面对面听民意 零距离解民忧

■本报记者 梁驱远 通讯员 邹菡萏

近日，源城区东埔街道人大工委积极响应省、市、区人大关于“绿美广东·人大代表在行动”主题活动集中履职月相关要求，组织市、区两级人大代表到东埔辖区企业单位开展专项视察安全生产和消防安全工作，走进街道人大代表中心联络站接待选民群众，更好地听民意、解民忧。

活动当天，人大代表先后来到华登（河源）玩具制品有限公司（下称华登玩具厂）和文星消防救援站，通过实地察看和听取汇报的方式，详细了解了华登玩具厂安全生产工作情况和文星消防救援站各类装备的作用，观看消防员使用多功能破拆装置、消防车多功能高空作业、夜间照明等装备的现场演示，并在永昌社区召开座谈会，听取了东埔街道办事处工作汇报，并就高层救援、消防要道堵塞、消防安全责任制、加强消防知识宣传等方面提出了意见建议。

随后，人大代表走进永昌社区开展接待选民群众活动，面对面倾听群众“急难愁盼”问题。“我是恒大锦苑的业主，我们小区现在面临着充电桩及公共车位不够的问题，对很多群众的日常生活造成影响，希望各位代表帮忙解决。”活动现场，群众结合日常生活中遇到的问题提出了加快充电桩建设、增设公共车位，加强地摊经济食品安全、环境卫生管理及加强社区环境卫生整治等意见和建议，人大代表们耐心倾听诉求，仔细询问细节，一一做好记录，并根据街道相关部门职能，现场将问题建议进行交办，明确责任和时限，给群众吃下“定心丸”。

“我在履职和参加现场视察、接待选民活动中，收到市民群众反映比较多的是城市环境卫生及加强养老服务宣传等问题。针对以上问题，我将通过现场调研等方式寻找问题最优解，并与相关职能部门加强沟通联系，问题能马上解决的就立行立改，不能马上解决的，就定时跟踪落实，直到把问题解决好落实好。”源城区人大代表陈伟强说。

据东埔街道人大工委副主任何碧凡介绍，东埔街道建有中心联络站1个，村（居）联络站9个。今年以来，东埔街道人大工委紧紧围绕街道中心工作，已累计开展接待活动5次，收集问题共13条。目前，已解决9条，其余4条已转交相关单位处理中。“在接下来的建议督办过程中，我们将继续全程参与，准确将代表的真实意愿反馈给承办单位，提升办理工作的针对性和实效性，同时在组织代表开展选民群众接待活动中，积极为群众提供发声平台，为代表深入社区、学校、企业广泛了解民情、反映民意做好服务。”何碧凡表示。