高龄老人领津贴实现“指尖办”

○本报讯 记者 周慧荷 昨日，我市“高龄老人补（津）贴”发放服务事项进驻粤省事上线仪式在源城区居家养老服务示范中心举行。凡具有我市户籍且年龄在80周岁（含）以上的老年人，每人每月均可通过粤省事申领到50—500元不等的高龄老人补（津）贴，真正实现政务服务、便民服务事项“掌上办”“指尖办”。

据了解，“高龄老人补（津）贴”发放服务事项进驻粤省事，是认真落实市委书记、市长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制要求，做好“养老难”座谈会“后半篇文章”的具体措施，是“民生”跟着“民声”走的“微改革”项目。近段时间以来，针对高龄老人津贴发放存在的“数字鸿沟”、流程不熟、出行不便等一系列困难问题，市民政局深入开展调研，系统分析业务现状、项目必要性和群众需求，积极对接市政数局，全面梳理办理事项清单，推进粤省事申办“高龄老人补（津）贴”项目开发工作，于4月开始进行系统调试、业务培训。自5月系统开始试运行以来，群众已使用粤省事提交办理业务20笔，共节省提交纸质材料80份、节省群众跑动次数20次。

打开粤省事小程序或APP，点击关怀版，在“高龄老人津贴申请”栏目选择“领津贴”，人脸识别登录后开始办理业务，填写基本信息，确认后提交审核……不到5分钟，80岁长者李焕秋在社工的帮助下，通过手机完成了自助申请，切身感受到了政务服务的贴心与温暖。“以前领取补贴需要到社区排队等候，现在不用出门就可以通过网上办理，非常快速、便捷。”李焕秋说。

此外，针对部分长者不会或无法使用智能手机的现象，粤省事还提供代办功能，老年人可通过亲属或村居干部、社工、志愿者代办，代办人员和申办长者在申办过程中均需人脸验证，通过数据比对确保代办人信息和申办长者信息真实、准确、安全。

市民政局相关负责人表示，“高龄老人补（津）贴”发放服务事项上线粤省事之后，进一步提升了发放效率，极大方便了群众办理，数字赋能养老服务更是满足了老年人的多样化、个性化、便利化需求。接下来，还将进一步推动全市养老机构升级改造，以及市综合服务中心、乡镇街道综合养老服务中心、居家服务日间照料中心长者饭堂等重点项目建设，全力推进养老服务体系建设，努力让老年人的美好生活期待变为现实，为建设幸福和谐美丽河源贡献民政力量。