完善全市政务导游人才梯队

本报讯 （记者 曾競 通讯员 田伟）河源市国际金钥匙政务导游（讲解员）培训班近日举办。该培训班是我市对标国际服务标准、加强政务导游队伍建设、擦亮“乐游河源”文旅品牌的重要举措。

该培训班紧扣“百千万工程”、绿美河源生态建设、环万绿湖“湖泊+”绿色发展区建设等全市重点工作，面向全市旅行社、文旅场馆、景区遴选34名一线优秀导游、讲解员参训。

课程内容精准贴合高端政务接待需求，涵盖金钥匙服务理念、政务接待规范、职业形象塑造、讲解语言艺术、市情通识等基础内容，同步开设AI导游词创作、接待方案撰写等数字化实用课程，并深度融入红色文化、客家山歌、本土非遗特色课程，全面拓宽学员专业视野。

为促进学用转化，该培训班将课堂前移至文旅一线，组织学员走进阮啸仙故居、万绿湖景区、河源恐龙博物馆开展实地研学和践学活动。通过实景示范、现场打磨讲解词、设计接待方案、模拟路演考核，有效提升学员高端政务接待实战能力，推动从业人员从常规讲解向精品化、专业化政务接待升级。