无人机自动巡查和云端直播双管齐下

○本报讯 记者 刘昕 通讯员 刘俏媚 张冠群 今年春运期间，惠河、粤赣高速在做好多方联动、值班值守、现场驻点等常态化保障工作的同时，推出云端直播守护与无人机自动巡查两大服务举措，以精准服务、科技力量、温情陪伴全力守护万千司乘的团圆路。

“点单式”路况直播

精准服务让旅途

更顺畅、更暖心

“通过监控视频我们可以看到，热水互通虽然车流比较大，但是大家只要保持谨慎驾驶，不要随意变道，还是能顺畅通行的……”这是春运车流高峰以来，惠河、粤赣高速“暖心春运，一路畅行”直播间的日常一幕。

今年春运车流高峰期间，为进一步满足新媒体时代下司乘人员的出行需求，惠河、粤赣高速成立由监控员、路政员为主要成员的“直播团队”，通过网络直播的方式守护司乘团圆旅途。直播期间，主播们根据往年车流规律、今年春运车流态势分析及八车道通行的新情况，直播解答司乘最关心的“哪里堵、怎么绕、何时走”三大难题，并实时推送最新路况信息、车流高峰预测、避堵指南等信息，重点解读粤赣高速热水互通往江西方向“四变二”转换处的通行技巧，助力司乘高效出行。同时，通过镜头第一时间回应司乘的点播路段，送达东源、四角楼等重要站点及泰美、万绿湖等服务区车流客流情况，引导司乘科学错峰出行。据统计，自2月6日开播以来，直播间已累计解答网友提问超过500次，为司乘点播实时路况超过700次。

与此同时，主播们还化身“安全员”“云导游”，将安全宣教与沿途风光融入路况直播。交警安全宣传片、主播安全小课堂穿插播放，轻微事故快处快赔、关键路段防御性驾驶等实用知识适时科普。镜头还延伸至高速沿线，西湖美景、万绿湖风光、惠州河源地道美食与非遗轮番“登场”，并实时分享沿线景点、地方新春民俗活动，让直播间从“避堵指南”升级为可看、可感、可互动的“云端年味馆”。

无人机2分钟到场

“空地一体”处置效率拉满

“人员请立即撤离至护栏外，人员请立即撤离至护栏外……”昨日中午时分，一辆小客车在粤赣高速河源市区至城南段突发故障停在第三车道，滞留现场的司乘人员在事故发生后2分钟左右，便收到由监控中心操控的无人机发出的撤离提醒，并快速撤至安全地带。

随后，监控员通过上游可变情报板发布警示信息，同步协调交警、路政和拯救等部门，并将实时路况推送至导航平台，引导后方车辆安全行驶。同时，无人机持续在上游路段悬停并播放警报声，提醒后方车辆注意减速避让，预防二次事故的发生。不久后，路政与拯救人员先后抵达现场，高效开展清障作业，将故障车辆拖离。全程仅耗时10分钟，不仅有效避免了二次事故的发生，更最大限度降低了对通行秩序的影响。

据介绍，2026年春运惠河、粤赣高速共在改扩建路段布设了6套无人机机巢系统，预设了飞行航线26条，覆盖94公里重点路段。该系统除搭载爆闪灯与喊话器，还配备夜间探照、红外拍照录像、数据实时回传等多种智慧功能。在遇突发情况时，无人机可根据监控员的操作指令，按照规划航线自动执行飞行任务。同时监控员还可在远程控制界面监控整个飞行过程，根据现场情况即时发出针对性喊话、爆闪预警等提醒。

该技术的引入，成功将惠河、粤赣高速从传统的“人等车”应急处置模式升级为“空中先行”的立体作战模式，极大提升了应急响应速度与处置安全性。春运以来，惠河、粤赣高速已利用无人机自动巡查系统快速处理了10余起轻微事故，有效提升了春运期间道路安全与通行效率。