我市建成8家医保服务e站

○本报讯 记者 朱晓颖 欧阳柳 实习生 邹子哲 近日召开的全市医保服务e站建设现场推进会透露，截至目前，我市已有3家定点医院、5家药店建成并启用医保服务e站，参保人在就医、购药过程中，便可进行政策咨询、信息查询和业务办理，“一站式”解决医保问题。

“不用前往政务办事窗口排队等待，在医院也可以办理医保有关事项，大大节省了时间和精力。”在深河人民医院医保服务e站，邓先生向工作人员查询、了解医保相关业务后感慨。以往，参保群众在面临医保难题时，往往需要前往医保经办窗口进行咨询和处理。如今，得益于医保服务e站的便捷服务，邓先生仅通过该医院医保服务e站工作人员的协助，便迅速办理好了门诊特定病种认定，实现了医保疑难问题“接问即答、接诉即办”。

“医保服务e站提供参保缴费、医保待遇咨询、异地就医备案、门诊特定病种认定等11大类医保服务。为了方便患者，我们将医保服务e站及‘双通道’窗口设在一起，让参保人员不用走出医院，就可以享受‘双通道’药品处方流转服务。”深河人民医院医保科工作人员萧重恒说。目前，深河人民医院、市中医院、市妇幼保健院及国药控股国致药房连锁（河源）有限公司、百杏林药业连锁有限公司、大参林药店有限公司、高济邦健药店有限公司、广州医药大药房河源分店等5家定点连锁药店均已启用医保服务e站。同时，部分定点医药机构根据自身特点，灵活增设医保药品用药指引等服务，进一步实现医保服务从“最后一百米”到“零距离”的跨越。

截至目前，8家医保服务e站服务人数超8000人次、代办业务量5000余件，高效便捷的服务赢得参保群众的广泛好评。市医保局相关负责人介绍，计划于今年10月建设完成100家医保服务e站，为参保群众提供更加便捷的医保服务。