拒绝支付物业费的那些事

有些小区业主通常会产生这样的误区：当存在房屋长期空置、房屋质量、对物业公司服务不满意等问题时，他们可据此拒绝支付物业费，然而最终可能得到一纸诉状。为此，广东达伦（河源）律师事务所主任李彦红律师对支付物业费注意事项进行了解答。

记者：房子长期空置，业主是否可以拒绝支付物业费？

李彦红：有约从约；若无约定，不可以拒绝支付物业费。根据民法典第273条：“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。”民法典第944条：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”物业公司提供的物业服务是针对小区公共区域和全体业主，包括房屋共用部位、共用设施的维护和管理、公共秩序的管理、公共环境卫生等。因此，业主事实上享受了该服务，无论入住与否，按时支付物业费是业主的法定义务。

业主若预见房屋将长期闲置未装修入住，可以和物业公司协商约定减免物业费。判断房屋是否空置，物业公司可根据水、电、气的使用情况进行综合认定。

记者：对物业公司的服务不满意，业主是否可以拒绝支付物业费？

李彦红：物业费用的收取是物业公司为了提供更优质的物业服务，如对物业公司的服务不满意，用拒绝支付物业费的消极态度对待容易形成恶性循环，也容易导致双方矛盾加深。若物业公司不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，根据民法典第577条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”业主可以请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，而非拒绝支付物业服务费。

记者：房屋存在质量问题，业主是否可以拒绝支付物业费？

李彦红：业主和房屋开发商之间的法律关系是买卖合同关系，和物业公司则是物业服务合同关系，二者并不相同。房屋存在质量问题的，业主同样可以依据民法典第577条追究房地产开发商的违约责任，也可以根据民法典第661条：“因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。”要求解除合同。（黄欣）