和平在4镇打造“非接触式”税费服务点
足不出镇即可办税缴费
2022-07-20 09:46:39
来源:河源日报
○本报讯 记者 郝晓楠 通讯员 朱莉银 近日,和平县税务局深入探索“非接触式”税费服务新模式,在打造全市首个“零窗口”新型税费服务厅的基础上,通过党群合作、税村联动、设备驻村等协同共治服务措施,将“非接触式”税费服务触角延伸至乡镇党群服务中心,目前已在青州、东水、浰源、优胜等4镇党群服务中心打造“非接触式”税费服务点。
据悉,乡镇党群服务中心税费服务点实现纳税人缴费人自助办、党群服务中心工作人员辅导办和V-Tax远程可视化平台远程帮办等办税缴费功能,让乡镇纳税人缴费人足不出镇即可办税缴费。为落实好“税务+村居”网格化精细服务,和平县税务局对党群服务中心工作人员开展“非接触式”税费服务专题培训,覆盖党群服务中心近30名村(居)干部,使他们具备基础的税费业务咨询辅导能力,通过“以点带面”“以面带片”的工作方法,充分发挥乡镇税费服务点的共治作用。“经过培训,我现在能帮助村民解决一些常见的涉税问题,可以辅导他们线上领用发票、代开发票。”青州镇党群服务中心工作人员郑彩霞表示。
和平县税务局还建立“税村”快速沟通协调机制,针对出行不便的老人、残障人士等特殊人群及复杂业务,实现上门帮办和远程辅导,“快速响应+全天候服务”助力乡镇村民能办税、会办税、办好税。据统计,4个镇党群服务中心“非接触式”税费服务点挂牌后运行良好,累计接待群众153名,解决各类税费问题超200个。
和平县税务局相关负责人表示,党群服务中心是基层服务的第一阵地,和平县税务局将继续探索党群共治、“税村”联动、“税银”互动等合作新模式,共同画好乡镇税费服务“同心圆”,让乡镇村民共享税收征管改革成果,切实提升乡镇村民办税缴费的便利度和满意度。
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