严守疫情防控关 助旅客安心出行

■河源火车站对涉疫地区列车出站旅客严格进行“落地检”。 冯晓铭 摄

○本报讯 记者 陈思芬 冯晓铭 通讯员 邱运基 肖美娜 昨日是春运首日，记者从河源火车站获悉，该站严把疫情防控关，让旅客安心、放心出行。春运首日，该站发送旅客2300人次。春运客流高峰预计在1月26日至1月28日出现。

昨日上午，记者在河源火车站看到，进站口和出站口保持着严格的疫情防控状态，服务旅客的车站工作人员均佩戴N95口罩、护目镜和手套。出行旅客全程佩戴口罩，在排队时保持一米间距，并在志愿者的指引下依次有序扫码进站。据河源火车站负责人介绍，该站严格落实疫情防控要求，对进出站旅客严格落实“3个100%”措施，即100%测量体温、100%戴口罩、100%查健康码，确保旅客凭“绿码”通行。同时，该站组织工作人员每天对候车场所进行不少于4次的环境消毒，保障室内空气流通。对涉疫地区列车出站旅客及排查出“行程码”带星号的旅客，严格进行“落地检”（核酸检测），做好实名登记，确保旅客信息可查询、可追踪。

值得一提的是，今年春运，旅客出行时若遗失或未携带身份证，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。同时，为方便旅客购票，铁路部门延长了12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5时至23时30分延长为每日5时至次日凌晨1时（每周二除外）；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务。目前，12306在购票时还可以查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。