推进“不动产登记+N服务” 打通便民服务“最后一公里”

■市不动产登记中心为我市各商业银行金融机构负责人及业务骨干进行优化业务办理的专业指导。本报记者 梁驱远 摄

■本报记者 梁驱远 通讯员 江小凤

办理不动产登记业务程序繁琐、耗时耗力是一直以来困扰群众的难题。近段时间以来，围绕全面提升不动产登记业务的服务质量，结合“我为群众办实事”实践活动，市不动产登记中心通过提供专业指导、加强企业网上业务操作培训等举措，推动“不动产登记+N服务”落到实处，打通便民服务“最后一公里”。

政企联动打破“数据孤岛”

提升不动产金融服务质量和效率

加强政企联动是打破“数据孤岛”现象、优化不动产登记业务逻辑的核心要素。为进一步深化“放管服”改革，全面、规范、有序推进不动产登记金融服务，减少群众来回跑腿次数，市不动产登记中心从企业办理不动产登记业务的需要出发，多措并举提升不动产金融服务质量和各银行金融机构工作效率。

繁杂的资料填写是影响不动产登记业务效率的主要原因之一，只有破除原有工作模式和思维定势，优化资料移交标准与程序，才能让企业和群众少填、少报、少走、快办。因此，市不动产登记中心通过专题会议的形式，召集我市各商业银行金融机构负责人及业务骨干，现场指导如何优化业务办理流程的方式方法，以及如何精简填写材料，积极拓展贷款与抵押登记业务协同范围，有效促进了服务实体经济发展和小微企业融资。

同时，市不动产登记中心借助金融部门金融网络和“省中台”，实现不动产抵押业务广泛应用电子证明。原则上市不动产登记中心不再打印纸质证明，通过系统直接推送和获取不动产抵押证明，为金融部门提供贷前和贷后业务查询服务，提供数据共享服务。

此外，市不动产登记中心还通过督促商业银行与不动产登记机构签署合作协议，促使不动产登记事项转为线上办理，全面实现不动产登记业务在商业银行网点“一窗受理，集成服务”，推动不动产登记改革进入“快车道”。

加强推广“互联网+不动产登记”

高效便利服务让群众更满意

“高频业务预购商品房预告登记、国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记全程网办实际操作流程包括以下几个方面……”近日，“互联网+企业服务”专题培训班在市不动产登记中心举办，全市相关房地产企业、房产中介机构人员近140人分三批参加了培训班。

本次培训班详细讲解了我市高频业务预购商品房预告登记、国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记业务规则、网上申请注意事项，以及全程网办实际操作流程演示。随后技术人员与参会人员进行业务交流，现场解答有关疑难问题。

据悉，市不动产登记中心于去年上线“河源市不动产登记网上申请云平台”系统后，由于不动产登记专业性较强，房企、房产中介等从业人员对于全程网上操作流程不甚熟悉，达不到日常普及应用的要求。此次组织房地产企业和中介机构人员开展网上申请操作培训，将进一步提高“互联网+不动产登记”系统的普及率、使用率，在推进“一网通办、全市通办”事项上迈出了关键性的一步。

“推进‘不动产登记+N服务’项目是优化不动产登记业务服务质量的重要举措。”市不动产登记中心工作人员表示，将进一步整合窗口设置，设立自助服务区，进一步压缩办理时限，不断拓展网上办理事项，开展不动产登记“去窗口化”行动，扎实推进不动产登记政务服务事项“应上尽上、全程在线”，让企业和群众享受到更便利、更高效、更满意的不动产服务。