打造群众家门口的“办税点”

○本报讯  记者  郝晓楠  通讯员  贺艳君  记者近日从市税务局了解到，市税务局深入贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神，聚焦老年人办税缴费的“操心事”“烦心事”“揪心事”，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，通过市税务局、县税务局、基层税务分局三级联动，依托党群服务中心，在全市范围内开展“税爱未来便捷100+”税费服务进村（社区）工作，通过打造群众家门口的“办税点”，让村（社区）老年人尤其是行动不便的老年人、“空巢老人”在家门口就能办理相关税费业务，切实提升群众的幸福感和满意度。

根据2021年全国人口普查最新数据，我市60岁及以上人口超过46.72万人。2021年度，我市城乡居民基本医疗保险60岁及以上一般人群缴费人员共37.04万人，占全市老年人口的79.3%。

为切实解决这些老年人地处偏远、行动不便、无法熟练使用智能设备等缴费问题，我市税务部门专门在党群服务中心设立“税爱志愿者服务点”，由各县区税务局抽调业务熟练、责任心强的党员干部组成税费服务指导员队伍，与党群服务中心工作人员对接业务咨询、系统操作辅导和问题解答，向其提供紧贴老年人实际需求的《城乡居民保险缴费指引》《支持全面推进乡村振兴税收优惠政策指引》等指引，帮助党群服务中心提升服务村民的能力。

同时，我市税务部门还派出专业人员定期驻点，帮助有需要的老年人通过广东省电子税务局、微信“粤税通”小程序及广东税务、河源税务微信公众号等线上渠道办理城乡居民基本医疗保险缴费、线上代开农产品销售发票等税费服务，推进税费业务“掌上办”“网上办”，让老年人享受“智能化”便利，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让老年人办税缴费“零距离”。

市税务局党建工作科负责人表示，通过开展这项工作，税务部门为群众打造了一个“家门口”的税费服务阵地，整合政务服务事项下沉村居，打通了为群众办实事的“最后100米”，在服务基层群众、推进乡村振兴中注入了税能量。接下来，市税务局将着力解决服务同质化问题，依托河源“政务服务下沉”和“放管服”改革，加强各部门互联互通，有效集约资源力量，以此带动高频事项“能放尽放”，让群众在“家门口”享受更多的政务服务。