“一站式”健康管理为居民健康保驾护航

○本报讯 特约记者 黄从高 甘建楼 近日，紫金县水墩卫生院公共卫生科全面升级，开启“一站式”健康管理新模式，以崭新的面貌和高效的服务流程，为辖区居民带来了新的就医体验。

全面升级后的水墩卫生院公共卫生科内设老年人体检室、慢性病管理室和家庭医生签约管理室等多个功能区，每个区域都配备了足够的医疗设备和专业的医护人员，确保居民能够享受到高质量的健康服务。通过一年一度的老年人体检和慢性病日常随访管理，公共卫生科能够及时发现并干预潜在的健康问题，为居民的健康保驾护航。

目前，水墩卫生院公共卫生科已实现服务流程的闭环管理。对于体检或随访中发现异常的老年人或慢性病患者，相关信息会立即反馈给家庭医生团队。随后，家庭医生会通过电话、门诊或住院等多种方式，为患者提供个性化的诊疗建议和干预措施。干预结束后，相关信息再次反馈回管理办公室，形成一个完整的健康管理循环。这种高效、便捷的服务模式，极大地提升了公共卫生服务的质量和效率。

据了解，为确保服务进程的可视化和标准化，水墩卫生院还建立了一套完善的服务管理体系和科学的服务监测机制。通过对项目实施中的各项工作进行系统监测和管理，医院能够及时发现并纠正存在的问题，加强各项目之间的协调和沟通。此外，水墩卫生院还高度重视患者满意度和服务质量的提升。通过定期开展患者满意度调查和医疗质量评估等活动，医院能够及时了解患者的需求和反馈，发现服务中存在的不足和短板，并采取相应的措施加以改进。

下一步，水墩卫生院公共卫生科将不断创新服务模式和管理机制，为广大居民群众提供优质、高效、便捷的健康服务，进一步提升卫生健康服务的效率、质量及群众的获得感、幸福感和安全感。