“志愿红”守护“山水绿”

○本报讯 特约记者 吕鹏 通讯员 周妮 国庆、中秋“双节”假期，源城区深化新时代文明实践，统筹整合志愿力量，组织广大志愿者深入巴伐利亚庄园、春沐源、客天下、野趣沟等重点景区，以及“江湖渔火 太平夜市”等重大文旅活动现场，全域推进文明旅游志愿服务，以“志愿红”守护“山水绿”，让文明新风成为假日文旅市场的鲜明底色。

节日期间，各景区入口以及主要通道等重点位置均规范设立“文明旅游志愿服务岗”，通过明确服务流程、岗位职责与应急响应机制，构建起“点上有服务、线上有联动、面上有覆盖”的志愿服务体系。志愿者们坚守岗位，以主动上前、耐心引导、温馨提醒的服务姿态，向游客普及文明旅游知识，提示遵守公共秩序、做好安全防护、爱护生态环境，将“文明出游、安全出行”理念融入每一次互动，引导游客在沉浸式体验山水之美中，主动成为文明成果的共建者、共享者。

志愿服务团队还聚焦群众需求细化服务内容，打造全链条便民服务。围绕旅游咨询服务，精准解答景区特色、票务信息、游玩动线等问题，为游客定制个性化行程。围绕交通指引服务，协助疏导景区周边人流车流，引导游客有序停放车辆、搭乘公共交通。围绕秩序维护服务，在热门打卡点、活动现场维持排队秩序，避免人员聚集，保障游览安全。志愿者们以高度的责任感与饱满的热情，用“小服务”解决“大问题”，切实提升游客的获得感、幸福感与安全感，生动展现源城“有温度、讲文明”的城市形象。

此外，志愿者们还开展场地常态化巡查和“文明旅游”宣传活动，通过及时清理路面垃圾，劝导不文明行为，倡导“无痕游览”理念，推动“文明旅游、人人有责”从口号转变为自觉行动。