群众在“家门口”办税更便利

■区税务局工作人员指导村民在“粤智助”平台办理业务。 郭嫣 摄

○本报讯 特约记者 吕鹏 通讯员 钟玫瑰 近日，源城区税务局与区政数局、河源市农村商业银行通力合作，在源城区各镇、街道上线“粤智助”政府服务自助机自助办税业务功能，助推“智慧税务”建设，进一步提升办税质效，降低群众、企业办税成本。

目前，源城区共投放了45台“粤智助”政府服务自助机，分布在源城7个镇、街道的45个村（社区）党群服务中心，自助业务涵盖申报纳税、社保费业务、证明办理、信息查询四大类34项税费业务，群众不出村（社区）即可办理清缴税费、个税证明打印等高频业务事项，打通了纳税服务“最后一公里”。

据悉，自去年7月起，源城区税务局在全区72个村（社区）党群服务中心推出“税爱未来·便捷100+”税费服务进村（社区）服务机制，以各村（社区）党群服务中心为载体，发挥党群服务中心与村民联系紧密的优势，配备72名专职税务税费服务指导员，每个村（社区）党群服务中心配备一名固定志愿辅导员和多名流动辅导员，建立“村税通”工作交流群，在村（社区）党群服务中心为群众提供政策讲解、业务咨询、窗口收件“网上办”“自助办”指引等税费服务，有效解决群众办事来回跑、环节多等问题，打破城乡税费服务场所界限，推动税费服务全面升级。

此外，源城区税务局还推出了“税务解忧杂货铺”流动税费服务，建立由100多名党员组成的税费服务队，定期上门为偏远乡镇、工业园的群众提供涉税费服务，有效解决群众办税缴费难问题，获得了广大群众一致好评。