现场协调解决信访问题

○本报讯 特约记者 黄赟 近日，源城区委书记孙锋到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决信访问题，带头落实区领导接访下访制度。

在区信访局群众来访中心，孙锋热情接待来访群众，认真倾听来访群众反映的问题，详细了解事情原委，现场把脉剖析问题，拟定矛盾化解方向，当场落实相关部门跟进解决，受到来访群众的高度好评。

孙锋要求，信访部门要坚持以人民为中心的发展思想，按照“三到位一处理”的信访工作原则，高质量接待群众来访，高效率处理群众来信。信访干部要主动担当，切实履行好“为党分忧，为民解难”的职责使命；要敢于担当，正确面对，积极处理，不回避矛盾；要善于担当，举一反三，抓好源头治理。