一把“治理伞”高效处置基层问题

本报讯（通讯员 黄婷）今年以来，老隆镇泰华城社区积极创新治理模式，探索推行“伞状”管理工作法，构建起“党建引领、网格支撑、多元共治”的全域治理服务体系，以开合有度、收放自如的精细化治理模式，精准对接群众、商户各类诉求，高效处置基层各类问题，让基层治理更有精度、民生服务更有温度。

党建引领筑“伞柄”，牢牢把握治理方向。依托社区党群服务中心阵地，泰华城社区以社区党委为“伞柄”，发挥统筹调度、资源整合的核心作用，推动党建与基层治理深度融合，常态化研判辖区治理难点、民生堵点，精准部署工作、细化服务举措，以党建引领夯实治理根基。

网格体系织“伞骨”，精准感知服务需求。泰华城社区党委依托党群阵地召开会议，统筹开展工作，将辖区科学划分为若干治理网格，统筹楼栋长、网格员等力量织起坚实“伞骨”。网格员及楼栋长依托日常巡查、党群服务微信群等渠道，常态化收集居民、商户诉求，动态排查矛盾隐患，搭建层级清晰、直达末梢的治理梯队，推动党群服务精准延伸至小区楼栋、商圈和商户，实现问题早发现、早介入、早处置。

多元共治编“伞面”，扎实拓展服务覆盖面。泰华城社区整合党员先锋队、志愿服务队、社工服务队等力量，组建扎根一线、响应迅速、履职专业的服务先锋队；依托商圈党群服务中心阵地，组建“商户互助联盟”，常态化开展便民服务、政策宣讲、矛盾调解、隐患整治等工作，构建“先锋骨干撑内核、全域力量广覆盖”的服务格局。构建闭环处置服务体系，建立“前端感知——精准派单——协同处置——效果反馈”闭环流程，针对高频民生痛点，通过社区党委联动部门现场办公、商圈力量协同配合等举措进行督促整改，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。