龙川打造“10分钟便民办税缴费服务圈”

○本报讯 记者 陈小玲 今年以来，龙川县税务部门以深化“非接触式”办税为契机，进一步深化“放管服”改革和优化营商环境，在全县镇、村安装了342台“粤智助”政务服务自助机，网络自助服务延伸至基层群众税费办理末梢，打造“10分钟便民办税缴费服务圈”，力争让全县纳税人、缴费人实现快捷办、高效办、安全办。

近日，黄布镇村民张友生到镇政务服务大厅，在镇干部的指导下，通过“粤智助”政务服务自助机，快速地办理了业务，实现税费服务在“家门口”能办、好办、快办。在此之前，他办理税务业务需要到县城或者是临近的鹤市镇税务部门，费时费力。

从“跑马路”线下办理到“走网路”线上点击，从“窗口”排队到“屏幕”自助，得益于龙川依托镇、村两级党群服务中心阵地，将“智慧税务”与政务服务“一网通办”同步建设。截至目前，龙川在全县布放了342台“粤智助”政务服务自助机，其中，在24个社区便民服务中心布放了“粤智助”增强机24台，在315个行政村党群服务中心布放了“粤智助”桌面机318台。

与此同时，龙川加强培养了一批纳税缴费“宣传员”和“辅导员”，为广大群众提供“手把手”的税费辅导服务。在税务部门工作人员的指导下，各村村干部、网格员提前修炼“内功”，熟练掌握电子税务局相关模块的操作使用，强化操作辅导，为指导村民“非接触式”纳税缴费做足功课。

有自助机，有辅导员，“非接触式”税务服务工作迅速下沉推广到各镇、村，打通村民办理税务业务的“最后一公里”，实现办税缴费“不出村”“不见面”，使线上办成为纳税人、缴费人办理税费事项的首选和常规操作，让基层群众真切感受到便民办税服务升级的便捷化。