设身处地为群众着想 真心实意为群众解忧

○本报讯 记者 陈小玲 特约记者 曾祥太 根据县委书记、县长“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制工作安排，1月14日，市委常委、秘书长、龙川县委书记孔德胜主持召开首场“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦“看病难”问题，零距离听民声、解民忧，以点带面、举一反三，加快补齐全县医疗卫生服务短板，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

首场“面对面”座谈会聚焦群众“看病难”问题，县工作专班在会前通过部门报送以及12345政务服务便民热线、网络媒体等渠道，共收集汇总了群众反映“看病难”突出民生问题320宗。座谈会上，7名群众代表以及党代表、人大代表、政协委员、民主党派人士走进会场，结合自身经历，围绕医院管理、医疗资源、医德医风等问题畅所欲言、各抒己见。

孔德胜认真听取每位代表的诉求和建议，开诚布公与大家沟通交流。孔德胜要求，全县各级各部门要始终把人民放在最高位置，设身处地为群众着想，真心实意为群众解忧，用党员干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”，确保“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制有力度、显温度。

孔德胜要求，要主动担当作为，压实工作责任，确保工作落到实处。相关职能部门针对群众反映的问题迅速研究拿出解决方案，明确工作措施、完成时限、责任领导和责任人，集中资源力量，强化跟踪问效，做到事事有回音、件件有落实，确保群众诉求得到全面有效回应和解决；要坚持举一反三，突出标本兼治，强化督查督办，力戒形式主义，全面推进紧密型县域医共体建设，加快补齐公共医疗卫生服务短板，切实提升县、镇、村一体化卫生服务水平，全力推动龙川医疗卫生事业开新局、谱新篇。

据悉，为畅通社情民意表达渠道，用心用情用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，切实做好“面对面”解决群众“急难愁盼”问题工作，龙川县委、县政府专门成立工作专班，从今年1月份起，由县委书记和县长定期轮流主持召开“面对面”座谈会，聚焦群众“急难愁盼”问题，与群众代表“面对面”交流，广泛征求群众意见和建议，推动解决一批群众反映集中、强烈的民生问题。