从“办事窗口”到“家门口会客厅”

本报讯 （记者 朱晓颖 特约记者 廖志良） 近日，记者走进临江镇胜利村党群服务中心，办事大厅窗明几净，功能分区井然有序。一侧的便民服务角，有村民在翻阅新到的报刊；另一侧的党建文化长廊前，几位老党员驻足观看。这个过去功能单一的村级办事场所，如今已成为党员和群众“有事愿来、没事想来、来了还想来”的温馨家园。

去年以来，胜利村紧扣“一月一主题”宣传计划，以党群服务中心提质增效为抓手，推动阵地功能从“单一办公”向“综合服务”转变，服务方式从“坐等上门”向“主动下沉”转变，治理格局从“条块分割”向“网格融合”转变。一场以“红色阵地”激活乡村治理效能的实践正在这里渐次铺开。

空间再造，让阵地有温度

亲民化改造，是胜利村迈出的第一步。该村党总支部对原有空间重新梳理，打破传统柜台式办事格局，调整功能分区，增设便民服务角与图书角，打造党建文化长廊。改造后的党群服务中心，办事窗口集中有序，政策咨询、政务办理、文化活动、休闲交流等功能有机融合，村民来办事可顺道歇脚聊天，来参加活动也能顺带咨询政策。

空间格局之变，折射的是服务理念之变。“过去群众来办事办完就走，现在大家愿意在这里多待一会儿、多聊几句。”胜利村相关负责人说。图书角成了孩子们放学后的去处，爱心驿站为户外劳动者提供歇脚地，党群服务中心正成为村民心中的“家门口会客厅”。

网格下沉，让治理有力度

依托“镇党委+村党总支部+村民小组党支部”三级网格架构，胜利村把全村划分为若干村民小组网格，配备网格员与党员联户员，实现“网格全覆盖、服务无死角”。网格员定期下沉走访，收集民情民意，代办群众事项，让“小事不出网格、大事不出村”。同时，村党群服务中心对接“就近好办”改革要求，推出社保医保代办、证明材料开具、政策咨询等高频事项“一站式”办理。针对老人、残疾人等群体，村“两委”干部主动上门代办，让数据多跑路、群众少跑腿。

力量聚合，让服务有厚度

党员志愿服务队、巾帼志愿服务队相继成立，社工力量常态化入驻，骑手驿站等新就业群体服务点同步设立。围绕“一老一小”、特困低保群体和新就业形态劳动者，村党群服务中心联合医疗机构开展健康义诊，为留守儿童提供陪伴关怀，为快递员、外卖骑手提供饮水和充电等暖心服务。

从办事窗口到综合平台，从行政场所到精神家园，胜利村党群服务中心之变，折射的是基层治理从“管理本位”向“服务本位”的深层转向。