市民“足不出户”办好税

○本报讯 记者 邓燕琴 特约记者 聂燕民 为推行更加优质、高效、便捷的税费服务，从2020年开始，国家税务总局河源市高新区税务局（下称高新区税务局）不断畅通“非接触式”办税缴费渠道，升级“非接触式”办税缴费方式，积极推进V-tax远程帮办等互动平台建设，为纳税人缴费人提供更智能、更便利的优质服务。

记者在河源国家高新区政务服务厅看到，服务厅推行“零窗”模式的“非接触式”税费服务。办税区域设置了税务E体验区，集合了广东省电子税务局、广东税务微信公众号、“粤税通”小程序、V-Tax远程可视化自助办税系统等众多“非接触式”税费服务渠道的线上平台，设置了自助办税区、税费辅导区、征纳互动区和个性化服务区等功能区域，构建“互联网+税务服务”的智能办税“一站式”服务体验。

高新区税务局工作人员刁沁雨介绍，自“非接触式”办税推广以来，线上办理的事项不断增多，纳税人缴费人可在线上更加便捷快速地办理业务。例如，城乡居民社保缴纳项目，缴费人可以在微信进入“粤税通”小程序，在首页进入城乡居民社保模块，通过模块的提示提醒完成税费缴纳，非常便利。刁沁雨说，如果遇到大征期或税费缴纳业务比较多的时候，纳税人缴费人线下办理需要排队，花费较长时间。纳税人缴费人通过线上直接提交相关的资料和信息，将有专门负责线上业务的工作人员进行及时处理，可大大减少线下排队时间，真正实现“足不出户”办好税、办税缴费“不用跑”。

“非接触式”办税实施后，随着线上办理事项范围不断扩大，特别是从2022年上半年V-tax远程帮办平台上线后，更多纳税人缴费人选择更为便捷的线上办理方式。据初步统计，目前，高新区税务局通过线上渠道办理涉税涉费业务358项。今年以来，高新区税务局线上办理业务7万余笔，其中，V-tax服务近600次。