提升服务效率 优化营商环境

○本报讯 记者 邓燕琴 特约记者 聂燕民 近日，记者从河源国家高新区政务服务数据管理局获悉，今年第一季度政务服务大厅受理各项政务事项超8000项，涉及市场监管、税务、公安、项目报批备案等各方面，减少用户到窗口跑动的次数，实现多环节、多部门联动，进一步提升政务服务效能，为打造千亿级国家高新区提供坚实支撑。

据统计，河源国家高新区政务服务大厅一季度受理市场监管业务736项，环比增长39.65%；受理税务业务3856项，环比增长32.78%；受理公安户籍业务3364项，环比增长0.5%；办理企业投资备案、环境影响评价报告表审批、绿化和市政道路开挖等51项政务服务事项。

河源国家高新区是河源企业和工人聚集的产业高地，企业多、项目多、人员多。因此，办理备案、审批等事项办理是否高效便捷，是影响项目能否顺利落地、企业能否畅通运作的重要因素。据了解，在涉及企业的51项政务服务事项中，大部分事项的平均办理时长为1个工作日，跑动次数为1次，得到了企业的高度评价。其中，河源市和茂科技发展有限公司等16家企业办理投资备案事项，平均办理时长1个工作日，实现零跑动；河源市富华运动用品有限公司等3家企业办理绿化、市政道路开挖、企业排污许可证变更申请等事项，平均办理时长1个工作日，跑动次数1次。其中，涉及建设项目环境影响评价文件的事项由于流程规定，平均办理时长为5个工作日，跑动次数1次。

去年，河源国家高新区为做好政务服务工作，进一步援企暖企助企，聚焦企业的堵点、痛点、难点，为新建工业企业提供6项免费政务服务，共为工业企业提供6项免费服务414次，累计为企业节省筹建成本约300万元，有效为企业压缩了筹建时间，降低前期筹建成本，得到了企业的一致好评。今年，河源国家高新区继续实施6项免费政务服务，涉及工建审批事项的施工图审查、白蚁防治、地形图测量、规划放线测量、防雷装置检测、企业刻章6项事宜。据统计，今年一季度，河源国家高新区为12家工业企业提供施工图审查、白蚁防治、地形图测量、规划放线测量、防雷装置检测服务共22次。河源国家高新区政务服务数据管理局在合规保质的前提下，以最短时间完成事项办理。其中，施工图审查时长由原来的3个月至6个月，压缩至10日至30日内完成；地形图测量、规划放线测量办理时长由原来的30日压缩至1个至3个工作日；白蚁防治、防雷装置检测也能与企业建设进度同步进行。

河源国家高新区政务服务效能进一步提升，让企业和群众切实体验到“互联网+政务服务”模式的便捷性，减少用户到窗口跑动的次数，开展了邮政快递送达服务，进一步减少企业群众跑动次数，实现办理企业投资备案“零跑动”。

今年，河源国家高新区坚持以“融湾”为纲、“融深”为牵引，全面对接“双区”和横琴、前海两个合作区建设，发挥好改革的突破和先导作用，纵深推进数字政府、“放管服”和行政审批制度改革等工作，争取更多市级经济和社会管理权限下放，不断提升营商环境综合水平，自觉主动融入构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，推动园区又快又稳高质量发展，为打造千亿级国家高新区打下坚实基础。