半江镇：“双轨”联动破难题 “三到”服务暖民心

■特约记者 蓝天明 张小建 

■通讯员 张浩

近日，在半江镇便民服务中心“接访区”，几位村党支部书记与群众面对面交流，驻镇律师在旁同步提供法律咨询；与此同时，“大树头+民情议事厅”内，县、镇两级干部与群众围坐一圈，围绕基础设施改善等议题展开讨论。这是半江镇创新推行“支部书记接访日”与“大树头+民情议事厅”双轨治理模式的生动场景。自8月启动以来，该模式已成功解决群众问题60余个，让基层治理既有力度更有温度。

接访阵地前移：

外迁群众“家门口”解难题

作为库区乡镇，半江镇超85％户籍人口因水库建设迁居市区，外迁及外出务工群体占比高、办事不便成为基层治理的突出难题。为此，该镇将“支部书记接访日”阵地前移至群众集中生活的市区便民服务中心，每月固定开展活动，搭建起“家门口”的诉求通道。

“当时听说有支部书记接访日，我就去反映了村道护栏安全问题，没想到半个月就解决了。”鱼潭村村民李敬对这一举措赞不绝口。驻镇律师同步到岗的“法律咨询+接访”模式，更让群众诉求解决多了一层专业保障，实现“书记到位、律师到岗、调解到家”的“三到”服务。

议事协商联动：

凝聚共建共治合力

如果说“支部书记接访日”是精准回应个体诉求，“大树头+民情议事厅”则是聚焦群体共性问题的“议事平台”。在这里，县信访局及半江镇相关负责人与群众围坐交流，围绕基础设施改善、矛盾纠纷化解、产业发展规划等展开讨论。

鱼潭村村民李辉得知活动消息，专程前来表达诉求：“我希望镇上能建个小公园，方便大家日常散步、锻炼身体。”针对这一建议，该镇相关负责人当场回应，当前正有序推动环万绿湖世界级“湖泊+”绿色发展区建设，小公园建设已纳入规划，后续会紧盯进度、认真落实。“有了明确答复和规划，我们心里都盼着早点建成。”李辉说。

半江镇有关负责人表示，通过“民情议事厅”推行“群众意见征集+政府多部门联动”协同机制，既激活了群众议事协商的“原动力”，又凝聚起共建共治共享的强大合力，让民生问题解决更高效。

闭环管理保障：

诉求件件有回应

“双轨”并行的治理模式背后，是“接访—办理—反馈—评价”的闭环管理体系。据介绍，该模式对简单问题现场解答，复杂问题多方会商、限期解决，同时通过严格的台账管理和督办落实机制，确保每一项群众诉求都能及时回应、妥善处理。

县信访局负责人指出，半江镇的创新实践是东源县“大树头+”听民意解民忧活动的深化拓展，更是针对库区移民群众实际推出的暖心举措。