“大树头”化身暖心“和事佬”

■本报记者 田红秀

■特约记者 蓝天明 张小建

■通讯员 王国辉 潘巧燕

走进灯塔镇高车村，百岁榕树下，石桌红凳围成议事圈。2024年4月，东源县委书记秦卫民在此听民意、解民忧。村民在大树头下休憩闲聊喝茶时提出诉求：“希望高车村中联小组的道路建设能够得到进一步完善，便于群众出行。”

秦卫民在详细了解具体情况后，要求有关部门必须高度重视，立即采取有效措施，解决群众出行的难题。短短8个月后，这条停工8年的道路完成改造。

同年12月，当秦卫民再次来到高车村时，收到了村民们良好的反馈，村民朱某笑呵呵地说道：“自从上次反馈意见后，中联小组道路立即开始修建改造，动作迅速，成效明显，这是实实在在为群众办了一件民生实事呀！”

灯塔镇依托丰富的古树资源，将村口、村委会旁的“大树头”改造为集议事、调解、休闲于一体的公共空间。这些被村民视为乡愁印记的“大树头”，如今成了干群议事、调解纠纷的“连心桥”。

自2024年4月全面推广“大树头+”以来，灯塔镇通过“大树头议事”“大树头接访”等机制，累计开展议事活动8次，收集群众意见建议10余项，解决民生实事2宗，化解“疑难杂症”信访积案11宗。

如今，大树头不仅是议事平台，更是接访平台。灯塔镇创新推出“大树头+”接访机制，变“被动接访”为“主动下访”。

2024年11月，黄土岭村赖某反映邻居建房非法占用公共机耕道路问题和公共机耕道路未硬底化的问题。对案件进行风险研判后，秦卫民立即联同灯塔镇党委书记陈伟辉等接访了赖某，通过“拉家常式”沟通，了解诉求、核实情况，现场允诺赖某会协调好相关职能部门解决问题，最终11天完成整改工作，既解决出行难题，又化解了邻里纠纷。

灯塔镇依托“大树头+”说事评理机制，创造了“1234”工作法灯塔经验（抓紧综治“1”个核心，筑牢矛盾化解“强体系”；完善“2”种机制，规范矛盾考核“强制度”；织密“3”张网格，预防矛盾上交“强保障”；用好“4”支队伍，凝聚专业力量“强合力”），打造“综治中心+网格化”治理模式，将村民小组长作为各村居调委会网格员，有效推动矛盾纠纷排查调处工作。

据了解，2024年以来，灯塔镇通过“书记月谈”，村民从“旁观者”转变为“参与者”，显著增强了群众参与度，实实在在解决了群众的急难愁盼问题。2024年，灯塔镇共接待来访群众228人次，受理信访案件32宗，办结31宗，信访案件化解率高达96.88%。