不断提升城市服务水平

○本报讯 特约记者 蓝天明 张小建 通讯员 薛宇航 近日，东源召开第六场“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦“城市服务”主题，零距离倾听群众心声、回应群众关切，不断提升城市服务水平。县委副书记、县长刘大荣主持会议。

刘大荣认真听取了群众代表反映的问题和提出的意见建议，并现场回应，要求相关部门跟进落实，尽快办结，让群众“诉求清单”变干部“履职清单”。一要厚植百姓情怀。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终站稳人民立场，厚植人民情怀，真正做到想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所愁、解群众之所难、办群众之所盼。二要勤于牵头落实。要紧抓快办群众反映的问题，坚持“谁主管、谁负责，谁分管、谁负责”原则，相关分管负责人要牵头抓落实，及时协调相关部门共同协商，压缩承办时限，做到“诉求不办结不销号、群众不满意不放松”。三要敢于攻坚克难。要面对矛盾不回避、面对问题不推诿，坚决摒弃“求稳畏难”思想，对诉求事项要紧盯不放、持续督导、跟踪问效，确保案结事了。四要善于抓好服务。要全心全意为人民服务，用“心”服务激活城市治理“新”动能，持续落实“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制，以实际行动提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。