筑牢反诈“防火墙” 守护百姓“钱袋子”

近日，工行河源分行在市客家文化公园组织开展“防范电信网络诈骗与金融消费者权益保护”宣传活动，提升市民金融素养与风险防范能力。

当日，工行河源分行工作人员通过悬挂醒目标语、发放图文并茂的反诈宣传折页及《金融消费者八项基本权利》手册等方式，为市民特别是风险意识相对薄弱的中老年群体和接触网络金融频繁的年轻群体，深入浅出地剖析了当前高发的典型诈骗手法。工作人员结合真实案例，揭示了“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充客服退款”等陷阱的欺诈本质与严重危害，并现场传授安全使用网上银行、精准识别可疑交易、有效设置账户安全锁等实用防护技能，提升市民自主识诈防诈的“免疫力”，引导公众树立诚实信用、理性审慎的金融消费观。

现场还特别设立了咨询专席，工作人员耐心细致地向市民讲解金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权等核心法定权益，引导公众依法、理性维权。同时，对安全用卡、理性投资、防范非法集资等市民普遍关心的问题进行专业解答，发放各类宣传资料数百份。

据悉，此次活动是工行河源分行守护金融消费者合法权益的生动实践，也是将金融文化理念融入日常服务、推动金融知识普及教育常态化的一项重要举措。下一步，工行河源分行将始终秉持“金融为民”的初心使命，持续创新多元化、接地气的宣传模式，将更丰富的金融知识送到群众身边，做实做细金融消费者权益保护工作。（梁昕 黄湘瑜）