特事特办服务暖人心

■工商银行河源建设支行工作人员在医院病房给客户办理了密码重置服务。

近日，工商银行河源建设支行为一名住院的客户上门办理社保卡密码重置业务，为客户排忧解难，赢得了客户的赞许。

当日，一名客户急匆匆来到工行河源建设支行，要求为其父亲办理社保卡密码重置业务。根据银行操作规定，为保障客户资金安全，重置密码业务须本人持有效证件办理。工商银行客服经理一边安抚客户的情绪，一边耐心了解具体的情况。原来，该客户父亲目前在医院治疗且遗忘社保卡密码，但又急需钱用于治疗，便来银行办理密码重置业务。了解到这一情况后，本着为群众办实事的原则，该行工作人员马上赶赴医院，在医院病房中为客户办理了相关业务。

（梁昕 刘鑫）