金融知识普及进万家

近日，中国工商银行河源分行（下称工行河源分行）聚焦“一老一少一新”群体，大力开展消费者权益保护宣传教育活动。此次活动旨在普及金融消费者的八项基本权利，提升其金融素养和安全意识，并增强消费者的维权能力，为构建健康和谐的金融消费环境贡献力量。

当天，工行河源分行行长金稳涛率队参加了由国家金融监督管理总局河源监管分局指导、市银行业协会和市保险行业协会联合举办的“金融消保在身边，保障权益防风险”主题教育宣传活动。

此外，工行河源分行的金融志愿者还深入基层，前往连平县元善镇、忠信镇大陂村等地，开展“3·15”消保宣传活动。他们耐心向老年群体讲解金融知识，提醒他们切勿轻信“高息返利”等非法金融广告。同时，志愿者还走进江东新区城东学校，为学生们讲授《小小少年防骗指南》，引导他们提高互联网安全防范意识，谨防个人信息泄露。此外，他们还深入企业、商圈和社区，通过现场派发宣传折页、悬挂横幅等方式，广泛宣传金融知识和避坑指南。

“3·15”国际消费者权益日当天，工行河源分行全辖19家网点充分利用网点资源，通过播放宣传教育视频、张贴宣传海报、派发宣传折页等多种形式，向客户普及金融知识。同时，工行河源分行行长及各支行网点负责人还积极开展了“行长接待日”活动，与消费者面对面交流，倾听他们的声音。据统计，当天共开展了8场“行长接待日”活动，接待群众16人次，现场解决问题17个，有效提升了沟通效率和服务质量。（彭冲 刘汉青）