行长值大堂 提升服务品质

○本报讯 记者 梁昕 通讯员 何思民 近日，邮储银行东源县支行开展了一场别开生面的活动——“行长值大堂”。该活动由该支行行长周小敏挂帅，旨在提振员工士气，为“开门红”各项业务冲刺工作注入新动力。

活动中，周小敏以大堂经理的身份，满腔热情地接待每一位客户。他详细询问客户的业务需求，并根据客户情况，有针对性地介绍邮储银行的各类产品。在发现上午办理业务的客户较多时，周小敏立即安排新增一个柜面窗口，减少了客户的等待时间，这一举措赢得了客户的广泛认可和好评。

与此同时，周小敏还与网点负责人、理财经理以及新进员工进行了深入的谈心谈话。他强调，网点要通过提供贴心的金融服务，逐步增强与客户的黏性，努力成为客户信赖的“私人银行”。在谈及营业部跨赛营销活动的保险业务出单及后续客户储备情况时，周小敏对存在的问题和困难给予了悉心指导，并要求营业部全力以赴做好旺季营销各项工作。

邮储银行东源县支行表示，将持续开展“行长值大堂”活动，与客户零距离接触、面对面交流。通过发挥党员的“领头雁”作用，带头秉持客户至上的服务理念，致力于为客户提供更具核心价值的增值服务，推动支行各项业务再上新台阶。