开展“行长值大堂”活动

■邮储银行东源县支行行长（右）在网点营业部开展“行长值大堂”活动。 黄欣 何思民 摄

近日，邮储银行东源县支行行长在网点营业部开展“行长值大堂”活动，以大堂经理身份近距离服务客户，面对面听取客户和一线员工心声。

该支行负责人在营业网点主动询问客户需求，协助客户办理业务，耐心解答客户咨询问题，针对服务过程中发现的问题与网点负责人进行讨论并提出相关要求。随后，该负责人与柜员、客户经理等进行交流，深入了解服务、办理流程效率、产品营销情况，了解员工思想动态和遇到的实际问题。

接下来，邮储银行东源县支行将持续深化“行长值大堂”活动，并以此活动为契机，用实际行动进一步夯实以客户为中心的服务理念，不断提升金融服务质效。

（黄欣 何思民）