助力企业渡过难关

近日，广发银行帮助小微企业兑换13.6万元火灾后残币，协助企业渡过难关。

据悉，该公司是广发银行长沙分行的民营小微客户，近期因供电线路老化失火导致19.4万元现金遭到烧毁。受损纸币的面额从5角到100元不等，总张数超过1万张，总体烧毁程度超过60%。

了解情况后，广发银行长沙分行着手部署相关兑换工作。为最大限度挽回损失，该行工作人员还带着残损特别严重的纸币前往中国人民银行湖南省分行寻求指导和借鉴，最终为企业兑换了13.6万元。

“我们从来没想过19万多元还能兑回70%多，这也算是失而复得了，真的太感谢你们了。”企业负责人激动地向广发银行长沙分行工作人员答谢道。

银行服务无小事，桩桩件件显真情。此次特殊残损币兑换，是广发银行秉持“相知相伴、全心为您”服务理念和着力解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影。在致力于保障金融消费者合法权益和提供高效、便捷、优质、贴心的金融服务中，广发银行始终坚持把自身所能与客户所需紧密结合起来，努力使金融为民之路更有政治高度、实践力度、情感温度。

（黄欣 金芷汐）