中国邮储银行河源市分行举办2023年柜面技能竞赛

近日，中国邮储银行河源市分行举办2023年柜面技能竞赛，旨在进一步提高银行网点柜面员工操作技能和客户服务水平，强化柜员队伍建设。竞赛项目有理论知识考试、字符录入、手工点钞、服务技能比拼和团队知识竞答等，全市自营网点的柜面员工及客户经理89人参加了比赛。

经过激烈角逐，决出知识达人2名、点钞达人2名、速录达人2名、全能明星3人，结合平时“日积月累”线上答题评出线上答题达人3名，技能比赛团体一等奖、二等奖、三等奖各1支队伍。城区支行、和平县支行、龙川县支行分别获一等奖、二等奖、三等奖。

此次竞赛是近3年来中国邮储银行河源市分行组织的首次大规模自营网点柜面员工技能竞赛，经过该行运管部、工会及相关部门近半年的筹备，不断打磨、优化、演练，比赛流程畅顺，现场氛围热烈，参赛人员展现出卓越、坚韧、团结的精神面貌，他们的努力、活力、热情、专业和才华感染了现场所有观赛人员，年轻一代银行员工也展现了他们的活力和潜力。参赛人员表示：“一次比赛就是一次历练，之前所有的努力，这一刻都有了答案。”

此次竞赛达到了四个预期目的，一是测试柜面员工的业务技能和知识水平；二是激发柜面员工的学习热情和竞争意识；三是为柜面员工提供互相学习、互相交流、展现自我的平台；四是增强团队的凝聚力和合作精神。

中国邮储银行河源市分行相关负责人表示，希望柜面人员以此次活动为新的起点，加强学习、履职尽责、专业高效、用心服务，提升柜面业务质量，提高柜面服务水平，增强客户服务体验感，为邮储银行河源市分行高质量发展作出积极、更大的贡献。

（黄欣 冯娟 陈维花）