成功阻止一起虚假快递退款诈骗事件

近日，建行河源永祥路支行成功阻止了一起虚假快递退款诈骗事件，为客户挽回了3.2万多元的损失。

近日，一名女子前往该支行营业点请求帮助。该女子称，她接到一通电话称运送她的快递的车辆在高速路口发生了严重车祸，快递已损毁，并被要求填写个人信息以获得退款。该女子遵从指示并下载了一个名为“查询快递”的应用程序，填写了姓名、身份证号码、手机号及银行卡号等信息。在应用程序提示她的退款正在处理中后，她的银行卡资金被盗刷。

该女子第二天查询银行卡余额时，才发现资金被盗刷，遂前往建行河源永祥路支行营业点求助。该支行工作人员立即判定此事件为诈骗。营运主管通过查询客户流水发现该女子的资金并未被转出，而是被犯罪分子购汇了美元。工作人员随后帮助该女子挂失补卡、重置密码，并将美元结汇转出至另一安全银行卡，成功挽回了客户的损失。

建行河源永祥路支行积极应对电信网络诈骗，为客户提供安全可靠的金融服务，提醒广大市民不要相信陌生人的来电退款信息，做到不听、不信、不下载、不共享，切勿轻信虚假信息，以保障自身财产安全。如有疑问，可拨打官方客服咨询电话。（黄欣 朱梦平）