共筑诚信消费环境 提振金融消费信心

日前，中国工商银行河源分行（下称工行河源分行）认真贯彻落实中国工商银行广东省分行“六个一”行长撑消保活动要求，在全辖开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨行长撑消保系列活动，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

工行河源分行行长金稳涛带队参加2023年河源市“3•15”消费者权益保护教育宣传周启动仪式。在活动现场，该行工作人员向市民发放了宣传资料，围绕当前金融消费领域热点、难点、痛点和堵点问题，进行风险提示。重点针对老年人群体，对保本高息、投资养老、电信网络诈骗等金融诈骗活动进行风险提示和教育宣传，促进老年人跨越数字鸿沟，让老年人融入数字生活。

工行河源分行副行长贺芳前往工行紫金县支行，与一线员工对话座谈，倾听基层员工对消保工作的体会及工作中遇到的困难。通过座谈会，加深了一线员工对消保工作的认识和理解，提升了银行消费者权益保护和服务能力，更好地守护市民的“钱袋子”。

工行河源分行还召开消保工作课堂暨表彰大会，为该行年度消保先进工作者颁奖，同时对全行消保工作人员进行消费者权益专题培训。

据悉，工行河源分行通过多种形式开展消保教育宣传活动，向社会群众传播了“与客户共同成长，靠服务创造价值”的经营理念，加深了全社会对消保工作的正面理解和支持，不断深化消费者教育宣传与经营发展和金融服务相融互促、同频共振的良好格局等工作成效。（彭冲 刘文婷）