广发银行获评“卓越竞争力零售业务银行”“优秀零售银行”

近日，由权威财经媒体主办的“卓越竞争力金融机构”及“金禧奖”评选结果出炉，广发银行凭借在零售体系化建设工作中取得的突出成效，斩获“卓越竞争力零售业务银行”“优秀零售银行”两项荣誉。

2022年，广发银行聚焦“突出零售”战略定位，零售业务体系化建设步伐加快，个人储蓄余额较年初增长20.9%，零售有效户较年初增长近10%，产品服务能力不断提升，经营质效再上新台阶。

用情服务

融入大局有作为

广发银行践行金融央企成员单位的使命担当，把零售业务发展与国家所需、民生所向紧密结合起来，推出多项有力举措助力稳经济大盘。

在保交楼、保民生、保稳定方面，全力满足刚性和改善性住房需求，住房按揭贷款增速排名股份制银行前三。在扩内需、促消费方面，信用卡全年消费额突破2.5万亿元。在加强新市民金融服务方面，发行新市民专属借记卡和信用卡。此外，积极建设多层次养老保险体系。作为个人养老金首批试点银行，广发银行构建涵盖储蓄、基金、理财、保险的多层次养老金融产品体系。

用心雕琢

产品服务有创新

广发银行多措并举，丰富零售金融产品供给，围绕客户全生命周期需求优化产品生态。一方面，满足多元化金融需求。如打响基金品牌、跨境金融持续发力、创新推出多款产品。另一方面，深耕精细化金融服务。升级会员权益体系“广发精彩荟”，截至2022年末累计服务超过164万名客户。

去年，广发银行有效推进零售业务战略重点工作，零售转型成效显著。

数字化转型提速升级。建设零售“智慧大脑”；搭建“AI银行+远程银行+线下银行”服务模式；手机银行APP迭代至8.0版本，打造“财富号”开放生态平台；推出云店3.0，为客户提供在线“一对一”金融专家服务。

综合化经营持续发力。发挥中国人寿集团保银协同优势，有效带动客群、资产增长；零售业务与信用卡融合发展深化，双卡联动、卡贷联动合力成效初显。（黄欣 金芷汐）