建行河源永祥路支行成功堵截一起电信诈骗案件

近日，建行河源永祥路支行工作人员在为客户办理业务时成功堵截一起电信诈骗案件。在银行工作人员的竭力劝阻下，客户方才醒悟过来，避免了财产损失。

“我手机银行限额了，赶紧帮我在柜面转账。”客户焦急地说。

“好的，请稍等。”建行河源永祥路支行工作人员接过客户的银行卡开始办理业务。但是在办理过程中，发现客户一直在发信息。柜员立即提高警惕，询问客户是否认识收款人及转账用途。客户告知银行工作人员其接到一通电话，对方自称是××科技有限公司的金融客户经理，通过视频给客户验证了工作证、身份证等信息，便开始引导客户支用信用贷款66600元。在诈骗分子引导客户支用了贷款后，表示这些资金都是违法的，必须要尽快转到他指定的账户。但因客户手机银行太久没用被限额了，所以才匆忙来到柜台进行转账。

建行河源永祥路支行银行工作人员听后立刻劝说客户暂停汇款，向其解释这极有可能是电信诈骗，并耐心向客户讲解金融安全知识和该类电信诈骗的过程，并向客户建议，有任何疑问可拨打相关银行的官方客服电话咨询，不要随意接听可疑电话。最终在大家的极力劝说下，客户恍然大悟，感谢银行工作人员帮助他避免了损失，保护了资金安全，并在柜员的帮助下，将快贷资金还清，解除了手机银行的绑定，挂失补发了银行卡及更换密码。

近年来，各类电信网络金融诈骗案件频发，诈骗分子通过各种方式发布虚假信息来骗取群众资金。建设银行的工作人员在为客户服务过程中，凭借敏锐的警觉和想客户之所想、认真负责的工作态度，及时拦截电信诈骗，维护了客户的资金安全。同时，建行河源永祥路支行工作人员提醒广大市民，在保护好自身账户信息安全的同时，如遇转账、汇款一定要充分核实收款账户，不要向陌生人账户汇款。

（黄欣 刘丽梅 朱梦平）